Általános Szerződési Feltételek

(1)       Bevezetés

A webáruház üzemeltetője a Slow Products Kft. A webáruházban leadott rendelések alapján létrejött adásvételi szerződések részét képezik a jelen Általános Szerződési Feltételek. A webáruházban vásárló fogyasztók rendeléseik megküldésével elismerik, hogy az Általános Szerződési Feltételeket megismerték és azt magukra nézve kötelezőnek fogadták el.

A vásárlók a webáruházban árusított termékek lényeges tulajdonságairól a webáruházban kapnak részletes felvilágosítást. Bármi további kérdéssel, kérjük, hogy forduljon hozzánk az alábbi címen:

Slow Products Kft.

Székhely/postai cím: 1071 Budapest Damjanich utca 26/b 3. emelet 6. ajtó

E-mail: nelli@slowbudapest.com

Telefonszám: 06 30 443 71 33

Ügyvezető: Krajcsó Nelli

(2)       Termék ára

A webáruházban feltüntetett árak minden esetben egy darab termékre vonatkoznak, tartalmazzák az általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a magyarországi házhozszállítás költségeit. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Slow Products Kft. fenntartja azzal, hogy a módosítás a webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

(3)       Fizetés menete

Személyes átvétel esetén átutalásos és bankkártyás fizetésre van lehetőség a rendelés leadásakor.

Futárral történő házhoz szállítás esetén átutalásos, bankkártyás és készpénzes fizetésre is van lehetőség. A bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor történik, a készpénzes fizetés a megrendelt napló(k) átvételekor. De! Az előrendelési időszakban, 2017. november 5-ig csak bankkártyás fizetésre van lehetőség.

Banki átutalás: Megrendeléskor egy e-mailes visszaigazolást küldünk, melyen megtalálja az előreutaláshoz szükséges adatokat. Az előreutalásról számlát sikeres fizetés esetén egy újabb e-mailes visszaigazolásban kap. A termékek átvétele illetve kiszállítása a pénzügyi teljesítés feldolgozását követően lehetséges, melynek elkészüléséről szintén e-mailben tájékoztatjuk.

Bankkártyás fizetés a Borgun rendszerén keresztül: Bankkártyás fizetés választása esetén a felhasználói felületen található ‘Pénztárból’ átirányításra kerül a Borgun biztonságos fizetési weboldalára, amelyen keresztül ténylegesen megtörténik a vételár kiegyenlítése. A bankkártyájának adatait a Slow Products Kft. semmilyen módon nem rögzíti, azok nem is jutnak tudomására. Sikeres fizetéskor a pénzintézeti weboldal visszairányítja a felhasználói felületre. Az esetlegesen sikertelen teljesítés alkalmával ugyanez történik, és  ismételten megkísérelheti a bankkártyája használatát vagy egyéb kiegyenlítési módot választhat – utóbbi csak GLS futáros házhozszállítás esetén lehetséges.

A Slow Products Kft. pénzintézete a vételár teljesítése céljából csak az alábbi bankkártyákat tudja elfogadni:

  • MasterCard;
  • Maestro;
  • Visa;
  • Visa Electron.

Utánvétes vásárlás esetén arra vállal kötelezettséget, hogy a teljes vételárat a termék (a termékek) kiszállításával egy időben, annak (azok) átvételekor fizeti meg a futárnak készpénzben, előre pontosan kiszámított és a termékrendelés folyamán közölt összegben.

(4)       Átvételi módok

Figyelem! A 2018-as anti-határidőnaplók előrendelésben vásárolhatók meg 2017. november 1-ig. A 2017. október 5. és a 2017. november 1. között megvásárolt napló(ka)t leghamarabb 2017. november 6-án kapja kézhez.

Személyes átvétel:

Megrendelését átveheti leghamarabb 2016. november 6-tól, a Prezent fenntartható design- és ajándéküzletben.

Cím: 1013 Budapest Döbrentei utca 16.

Nyitva tartás:
Hétfő 10:30-18:00
Kedd zárva
Szerda – Vasárnap 10.30 – 18.00

(a) A személyes átvétel menete bankkártyás online fizetés esetén:

  1. Kérjük, rendelése elküldése után, bankkártyája segítségével fizesse ki a rendelését a Borgun biztonságos fizetési felületén.
  2. Sikeres fizetés esetében automatikusan kap a Slow Products Kft-től egy elektronikus levelet a rendelés visszaigazolásáról, és egy másik levelet a vásárlásról kiállított e-számlával.
  3. Amint átvehető lesz a rendelése, újabb e-mailt küldünk, és a megrendelt termék díjmentesen átvehető lesz a Prezentben.

(b) A személyes átvétel menete banki átutalás esetén:

  1. Kérjük, utalja át a rendelés összegét 5 munkanapon belül.
  2. Az átutalását legfeljebb 2 munkanapon belül feldolgozzuk.
  3. Sikeres fizetés esetében kap a Slow Products Kft-től egy elektronikus levelet a rendelés visszaigazolásáról, és egy másik levelet a vásárlásról kiállított e-számlával.
  4. Amint átvehető lesz a rendelése, újabb e-mailt küldünk, és a megrendelt termék díjmentesen átvehető lesz a Prezentben.

Fontos: A pultnál kérjük, mondja a nevét, és a rendelése számát. Az átvételt az aláírásával erősítse majd meg. Ezek hiányában nem tudjuk sajnos átadni a terméket.

GLS futáros házhozszállítás

A rendelést követően a terméket a telefonon vagy levélben egyeztetett határidőn belül kiszállítjuk az Ön által megadott címre.

A postai szállításhoz a GLS csomagküldő szolgáltatását vesszük igénybe belföldi kézbesítés esetén. A belföldön érvényes szállítási árak (nettó) a következők:

sulytabla

52 000 Ft-os rendelési végösszegtől a házhozszállítás ingyenes.

(a) A postai szállítás menete banki átutalás esetén:

  1. Kérjük, utalja át a rendelés összegét 5 munkanapon belül.
  2. Az átutalását legfeljebb 2 munkanapon belül feldolgozzuk.
  3. Sikeres fizetés esetében kap a Slow Products Kft-től egy elektronikus levelet a rendelés visszaigazolásáról, és egy másik levelet a vásárlásról kiállított e-számlával.
  4. Ezek után elkezdjük előkészíteni a csomagját a szállításra. Ez legfeljebb 2 munkanap alatt megtörténik.
  5. A futárnak átadott csomag(ok)ról egy megerősítő e-mailt fog kapni, innentől kezdve legfeljebb 2 munkanap alatt megérkezik Önhöz a csomag. Szállítás csak hétköznaponként, napközben történik. Kérjük, olyan címet adjon meg nekünk a rendelésnél, ahol át tudja venni a csomagot ebben az időszakban.

(b) A postai szállítás menete bankkártyás fizetés esetén:

  1. Kérjük, rendelése elküldése után, bankkártyája segítségével fizesse ki a rendelését a Borgun biztonságos fizetési felületén.
  2. Sikeres fizetés esetében automatikusan kap a Slow Products Kft-től egy elektronikus levelet a rendelés visszaigazolásáról, és egy másik levelet a vásárlásról kiállított e-számlával.
  3. Ezek után elkezdjük előkészíteni a csomagját a szállításra. Ez legfeljebb 2 munkanap alatt megtörténik.
  4. A futárnak átadott csomag(ok)ról egy megerősítő e-mailt fog kapni, innentől kezdve legfeljebb 2 munkanap alatt megérkezik Önhöz a csomag. Szállítás csak hétköznaponként, napközben történik. Kérjük, olyan címet adjon meg nekünk a rendelésnél, ahol át tudja venni a csomagot ebben az időszakban.

(c) A postai szállítás menete utánvétes, készpénzes fizetés esetén (az előrendelési időszakon kívül, 2017. november 1-je után):

  1. Kérjük, adja le a rendelését az antihataridonaplo.hu felületen, és válassza az utánvétes készpénzes fizetési módot.
  2. Sikeres rendelés esetén automatikusan kap a Slow Products Kft-től egy elektronikus levelet a rendelés visszaigazolásáról.
  3. Ezek után elkezdjük előkészíteni a csomagját a szállításra. Ez legfeljebb 2 munkanap alatt megtörténik.
  4. A futárnak átadott csomag(ok)ról egy megerősítő e-mailt fog kapni, innentől kezdve legfeljebb 2 munkanap alatt megérkezik Önhöz a csomag. Szállítás csak hétköznaponként, napközben történik. Kérjük, olyan címet adjon meg nekünk a rendelésnél, ahol át tudja venni a csomagot ebben az időszakban.
  5. Kérjük, készüljön a készpénzes fizetésre, amit a megrendelt termék(ek) átvételekor tud megtenni a GLS futárnál.

Amennyiben első alkalommal nem veszi át a csomagot a GLS futártól a megadott címen, a futár értesítőt hagy Önnek, aminek segítésével kapcsolatba tud vele lépni, hogy megbeszéljenek egy következő kézbesítési időpontot. Ha a második időpontban sem tudja átvenni a csomagot, a GLS visszajuttatja hozzánk azt. A visszakézbesített küldemény kézhezvétele után e-mailen kapcsolatba lépünk Önnel, és van lehetősége újrapostázást kérni, a feljebb részletezett árak kétszereséért.

A megfelelő díj befizetése után megerősítő e-mailt küldünk Önnek, és innentől számított 1 hónapon belül eljuttatjuk Önhöz a terméket. 

Utolsó csomagszállítási nap 2017-ben: december 21.

Ha Magyarországon kívülre, vagy egyszerre 20 darabnál több anti-határidőnaplót rendel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a naptar@slowbudapest.com e-mail címen!

Postai szállítás Magyarországon kívülre:

Magyarországon kívüli szállítás esetén a darabszámtól függően a következő lista alapján számoljuk ki a szállítási költséget: http://posta.hu/level/level_kulfoldre/orszaglapok

(5)       Panaszkezelés, Békéltető Testület, Ügyfélszolgálat

A megrendelő a termékkel vagy a Slow Products Kft. tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait – ideértve a termék értékesítését követően felmerült kifogásokat – az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Slow Products Kft. Ügyfélszolgálata

Székhely/postai cím: 1071 Budapest Damjanich utca 26/b 3. emelet 6. ajtó

E-mail: nelli@slowbudapest.com

Telefonszám: 06 30 443 71 33

A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Megrendelő eljárást kezdeményezhet a Slow Products Kft. székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax: +36 1 488 21 86

Telefon: +36 1 488 21 31

Az Európai Bizottságnak az 524/2013/EU Rendelet által létrehozott online vitarendezési platformjának (ODR) elérhetősége: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

A Slow Products Kft. nem fogadott el magára nézve kötelezőnek magatartási kódexet.

Tájékoztatjuk, hogy Ön jogosult az esetlegesen felmerülő jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére.

(6)       Elállás

A Megrendelő 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni ezen szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Megrendelő a terméket átveszi. Ha a Megrendelő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 1071 Budapest Damjanich utca 26/b 3. emelet 6. ajtó, e-mail: nelli@slowbudapest.com. A Megrendelő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Ha a Megrendelő eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

(6)       Kellékszavatossági, Termékszavatossági, Jótállási kötelezettség

A Megrendelő a Slow Products Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Ön a Slow Products Kft.-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: (i) a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy (ii) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy (iii) a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.